이슈 안에서 담당자·할일을 배정하는 법 · 파트 추가부터 셀프 배정까지

이슈 하나가 기획→디자인→퍼블→개발을 거치는 건 낯설지 않은 흐름입니다. 문제는 "그래서 화면에서 이걸 실제로 어떻게 나누고 배정하나"입니다. 이슈 상세의 파트·담당 섹션 하나로 이 과정을 전부 처리합니다.

파트 추가하기

이슈를 등록할 때(또는 등록 후 상세에서) 이 이슈에 관련된 파트를 추가합니다. 기본 파트는 기획·디자인·퍼블(퍼블리싱)·백엔드·프론트엔드·기타 6개이며, 조직을 새로 만들 때 기본으로 들어가는 값입니다.

팀 구성이 다르다면 조직 설정 › 파트 관리에서 관리자가 추가·수정·순서 변경을 할 수 있습니다. "QA"를 별도 파트로 두거나, 퍼블리싱을 안 나누는 팀이면 "퍼블"을 지워도 됩니다.

담당 지정과 셀프 배정

파트를 추가했으면 담당자를 지정합니다. 관리자나 PL이 미리 지정해 둘 수도 있고, 담당이 비어 있는 파트를 보고 팀원이 직접 나 버튼(툴팁 "나에게 지정")을 눌러 스스로 담당에 들어갈 수도 있습니다. 메신저로 "저 이거 할게요"라고 따로 알릴 필요가 없습니다.

배정·파트 추가는 멤버(뷰어·게스트 제외)면 누구나 할 수 있고, 모든 변경은 히스토리에 남습니다.

이 이슈와 무관한 파트는 해당없음으로

파트를 추가했지만 막상 보니 이 이슈와 무관한 경우가 있습니다(예: 백엔드만 고치면 되는 이슈에 실수로 디자인을 추가한 경우). 이럴 때는 파트 카드 오른쪽의 ⋯(더보기) 아이콘을 눌러 파트 끄기를 선택해 그 파트를 "해당없음"으로 돌립니다. 단, 최소 1개 파트는 항상 "해당"으로 남아 있어야 하고 재확인 대상인 파트는 끌 수 없습니다.

빈칸으로 두는 것과 해당없음으로 표시하는 것은 다릅니다. 빈칸은 "아직 배정 안 함"이고, 해당없음은 "이 파트는 원래 이 이슈와 상관없음"입니다. 해당없음으로 둔 파트는 집계에서 빠지므로, 필수 파트가 모두 작업완료되면 이슈 전체가 작업완료로 올라가고 배포·반영까지 끝나면 검수요청으로 넘어갑니다. 무관한 파트가 완료를 가로막지 않습니다.

껐던 파트가 다시 필요해지면 앞서 다룬 파트 추가하기의 "+ 파트명" 칩으로 다시 켤 수 있습니다. 끄기와 추가는 같은 토글의 양방향입니다.

순서가 있으면 순차로 전환

파트는 기본적으로 병렬(전원 동시 진행)입니다. 기획 확정 → 디자인 → 퍼블처럼 순서대로 이어져야 하는 이슈라면 순차로 전환합니다. 등록 시 또는 상세에서 병렬 ↔ 순차 토글을 누르고, 순차로 켠 파트는 드래그(≡)로 처리 순서를 정합니다.

순차로 바꿔도 작업 자체가 막히지는 않습니다. 누구든 자기 파트는 언제든 진행할 수 있습니다. 순서는 "지금 차례" 배지 표시와, 한 파트가 끝났을 때 다음 순서 담당자에게만 알림이 가는지(병렬이면 전원에게 갑니다)에만 영향을 줍니다.

체크리스트

• 우리 팀 작업 단계가 기본 6개 파트와 맞는지, 다르면 조직 설정에서 손볼 게 있는지
• 파트가 순서대로 이어져야 하는 이슈가 많다면 순차를 기본으로 쓸지
• 담당이 비어 있는 파트를 팀원이 셀프 배정으로 채우는 문화를 만들 수 있는지

담당자별로 지금 얼마나 몰려 있는지, 어느 화면에서 반려가 잦은지는 프로젝트 여러 개를 동시에 볼 때, 보고서 5종을 이렇게 씁니다에서 다룹니다. 담당자·핸드오프 문제가 왜 생기는지부터 보고 싶다면 외주 프로젝트에서 엑셀·카톡으로 버그를 관리할 때 생기는 문제, 자체 서비스를 운영하는 팀의 버그 제보가 자꾸 새는 이유를 참고하세요.

화면 구성을 표로 빠르게 참고하려면 도움말의 파트 배정과 담당도 있습니다.